Bekleyen veya reddedilen çevrimdışı satışlar nasıl kontrol edilir?
Çevrimdışı satış ekranındaki bağlantı alanını ve PWA Cihaz Yönetimi’ndeki bekleyen/reddedilen kayıt sayılarını inceleyin. İnternet varken gönderimi ve katalog yenilemesini başlatın; sonucu Satış Geçmişi’nden doğrulayın.
Hangi cihazda kayıt kaldığını bulun
PWA Cihaz Yönetimi’nde bilgisayar ve mobil cihaz listeleri ayrıdır. Cihaz adı, son iletişim, katalog, depolama ve satış sayaçlarını kontrol edin. Bekleyen satış sayısı yalnız bir bağlantı sorunu değil, henüz gönderimi tamamlanmamış kayıt olduğunu da gösterebilir.
- Kaydın bulunduğu cihazda interneti açın ve kurulu ALKUR uygulamasına dönün.
- Bağlantı/durum alanından gönderimi yenileyin.
- Yönetim ekranında varsa Senkron veya Katalog yenileme işlemini kullanın.
- Bekleyen ve reddedilen sayılarını tekrar okuyun.
- Merkezde Satış Geçmişi’nden tarih, tutar ve kasa ile işlemi bulun.
Katalog yenilemek ürün verisini günceller; satış gönderiminin başarıyla tamamlandığını tek başına göstermez. İki durumu ayrı kontrol edin.
Süre veya erişim sorunu
Çevrimdışı süre dolduğunda internet bağlantısıyla süreyi yenileyin. Cihazın erişimi kaldırılmışsa mağaza yetkilisiyle cihaz yetkisini kontrol edin. Reddedilen kaydın açıklamasını incelemeden aynı satışı manuel olarak tekrar girmeyin; ilk kaydın merkeze kabul edilip edilmediğini doğrulayın.
Aktif cihazı iptal etmeden veya uygulamayı kaldırmadan önce bekleyen satışları gönderin. Sorun çözülmezse cihaz adı, işlem zamanı ve ekrandaki hata ile destek isteyin; erişim anahtarı veya yerel şifreli dosyanın anahtarını mesajınıza eklemeyin.