Unutulan parola nasıl yenilenir?
Giriş Yap ekranındaki Şifremi unuttum bağlantısını açın. Hesabınızın e-posta adresine gönderilen yenileme bağlantısından yeni parolanızı belirleyin. Davet bağlantısı ile parola yenileme bağlantısı farklı işlemlerdir.
Yenileme isteği gönderin
- ALKUR Store giriş ekranında Şifremi unuttum’u seçin.
- Hesabı açarken kullandığınız e-posta adresini girin.
- Formu gönderin ve gelen kutunuzu kontrol edin. Gereksiz posta klasörüne de bakın.
- En son gelen parola yenileme e-postasındaki bağlantıyı açın.
- Yeni parola ile tekrarını girerek işlemi tamamlayın; ardından yeni parolayla giriş yapın.
E-posta veya bağlantı sorunu varsa
Adresin doğru yazıldığını kontrol edin. Güvenlik nedeniyle sistemin verdiği genel yanıt, bir e-posta adresinin kayıtlı olup olmadığını açıkça göstermeyebilir. E-postanın gelmemesini yeni mağaza oluşturmak için neden olarak değerlendirmeyin.
Bağlantının süresi dolmuş veya daha önce kullanılmış olması halinde giriş ekranından yeni bir istek başlatın. Art arda çok sayıda talep, hız sınırına takılabilir; ekranda belirtilen süreyi bekleyin.
İki adımlı doğrulama açıksa
Parolayı yenilemek ikinci doğrulama adımını ortadan kaldırmaz. Doğrulama uygulamasına erişiminiz yoksa daha önce sakladığınız kurtarma kodlarını kullanın. Hesap güvenliğiyle ilgili gizli kodları destek mesajlarına veya ekran görüntülerine eklemeyin.