Tamamlanmış satış veya satışın bir kısmı nasıl iptal edilir?
Satış Geçmişi’nde fişi açıp iptal işlemini seçin. Yalnız belirli ürünler geri alınacaksa ürün ve miktarlarını belirleyin; tamamı için tüm satış kapsamını kontrol edin. Gerekçeyi girip sonucu fiş, stok ve ödeme kayıtlarında doğrulayın.
İptal öncesi kontrol
Tamamlanmış satış iptali için ilgili yetki gerekir. Fişin müşteriye, kasaya ve tarihe ait olduğunu kontrol edin. Önceden kısmen iptal edilmiş fişte yalnız kalan miktar üzerinden ilerleyin; aynı ürünü ikinci kez iade etmeyin.
İptal kapsamını belirleyin
- Satış Geçmişi’nde fişi seçin ve ürün satırlarını açın.
- İptal edilecek ürünleri ve miktarlarını belirleyin.
- İptal nedenini yazın. Ürün iadesi, yanlış miktar veya yanlış işlem gibi açıklamalar daha sonraki kontrolü kolaylaştırır.
- Ekranda gösterilen stok ve tutar etkisini kontrol ederek onaylayın.
İptalden sonra
Fiş durumunun kısmi veya tam iptal olarak güncellendiğini kontrol edin. İptal geçmişi korunur; orijinal satış yok olmaz. Ürünlü satışlarda stok etkisini ve ilgili kasa/banka hareketlerini inceleyin.
Z raporuna işlenmiş veya bağlı başka belgesi olan kayıtlarda ek kısıtlar bulunabilir. Sistem işlemi engelliyorsa aynı fişi farklı bir satış gibi yeniden açıp telafi etmeyin; ekrandaki bağlı kayıtları inceleyin.
Panelde satış kaydının düzeltilmesi, ödeme cihazında veya dış hizmette fiziksel para iadesinin tamamlandığı anlamına gelmez. Gerçek iade işlemiyle kayıt sonucunu karşılaştırın.