Siparişin ürünleri, miktarı ve teslimat bilgileri nasıl düzenlenir?
Sipariş paketini açarak ürün satırlarını ve müşteri/teslimat bilgilerini düzenleyin. Satır fiyatı veya miktarı değişince toplam yeniden hesaplanır. Stoğu daha önce işlenmiş bir siparişte miktar ekleme ve çıkarma stok hareketini de etkiler.
Doğru paketi açın
Sipariş numarası ve müşteriyi birlikte kontrol edin. Ürün satırındaki ALKUR ürün bağlantısı, miktar ve fiyat farklı bilgilerdir. Eşleşmemiş bir kanal satırında ürün adı benziyor diye ilk sonucu seçmeyin; stok kodu veya barkodu doğrulayın.
Satırları değiştirin
- İlgili satırda ürün bağlantısını, miktarı ve birim fiyatı kontrol edin.
- Gereken alanı değiştirip satırın kaydetme işlemini tamamlayın.
- Yeni ürün gerekiyorsa ürün ekleme alanını kullanın.
- Çıkarılacak satırı kaldırın. Siparişte en az bir satır kalmalıdır.
- Ürün toplamını, kargoyu ve genel toplamı tekrar okuyun.
Miktar pozitif, fiyat sıfır veya pozitif olmalıdır. Örneğin 2 adetlik satırı 3 adede çıkardığınızda toplam bir adet fiyatı kadar artar. Siparişin stok işlemi yapılmışsa stok farkını Stok Hareketleri’nden de inceleyin.
Teslimat ve ödeme bilgisini kaydedin
Paket formundaki ad, telefon, e-posta, teslimat adresi, not ve kargo tutarını düzenleyebilirsiniz. Sipariş, ödeme ve kargo durumunu gerçek süreçle uyumlu seçin. Takip numarasını doğru gönderiye ait olduğundan emin olarak kaydedin.
Panelde sipariş tutarını değiştirmek, daha önce kartla alınmış parayı otomatik olarak artırmaz veya iade etmez. Tahsilat ve iade farkını ilgili ödeme akışında ayrıca kontrol edin.